|
|
|
| Claves para implementar rápida y exitosamente un software ERP |
 En Buenos Aires Software pensamos que todo proyecto requiere de una planificación adecuada de tareas. Por esa razón formamos un grupo interdisciplinario compuesto por profesionales en Ciencias Económicas, Licenciados en Sistemas e Ingenieros. Juntos delineamos los pasos a seguir a lo largo de uno de los momentos más trascendentes en la vida de una empresa: la implementación de un nuevo sistema de gestión.
Nuestro desafío ha sido superar el rol de meros implementadores para pasar a desempeñarnos como consultores. Somos sumamente cuidadosos con el desafío asumido, ya que las decisiones que se toman en esa etapa condicionarán toda la actividad futura de la empresa.
La correcta identificación de las necesidades y expectativas de la empresa, el análisis profundo de todas las tareas involucradas y la previsión detallada de los tiempos son críticos a la hora de elaborar el plan de trabajo.
La primera etapa que se aborda es la del relevamiento. Para obtener un adecuado conocimiento de la actividad del cliente el consultor toma contacto con los responsables de las distintas áreas, e indaga acerca de sus requerimientos, modalidades de trabajo e interacción de cada sector con el resto de la empresa. Finalizada esta etapa crítica, se define la base de datos que responda al modelo resultante del relevamiento.
En este punto comienza el ingreso de la información básica, y se hacen notar las particularidades de cada negocio. Clientes, proveedores, artículos, talonarios y muchos otros datos son cargados al sistema. También aquí se determinan esquemas de seguridad, claves de acceso y otras definiciones del sistema según el modelo definido.
En forma periódica se realizan reuniones de avance en las cuales se evalúa la situación respecto del calendario de tareas originalmente pactado. De ser necesario, es allí donde se decidirán las acciones correctivas que deban afrontarse.
Una de las actividades clave para el éxito de la implementación es la capacitación. Los nuevos usuarios deben obtener una instrucción adecuada para asegurar el uso correcto de las prestaciones del sistema. Además de obtener entrenamiento en el uso del software, en este proceso debe asegurarse que los usuarios se sientan parte en el proyecto.
El último paso se corresponde con la carga de los saldos inciales, luego de lo cual llega el momento crucial: el “arranque”.
Tanto como los consultores como sus supervisores participan activamente en esta tarea para poner en marcha toda la estructura administrativa de la empresa con la nueva herramienta.
Pero no todo termina aquí: la función de los consultores nos impone recorrer el camino junto con los clientes, y para asegurar el éxito en el uso correcto de las prestaciones efectuamos contactos periódicos para determinar el estado en que se encuentra la instalación y qué nuevas necesidades se plantean.
En Buenos Aires Software entendemos la empresa como un ente dinámico con necesidades que crecen y se modifican. Nuestro objetivo es acompañar esa evolución, permaneciendo a disposición de nuestros clientes a cada momento. |
|
|
|